Condiciones generales de uso


Fecha de publicación/última actualización: 2023-01-05

I. Introducción
II. Ámbito
III. Creación y supresión de cuentas
- Suscripción
- Cancelación de la suscripción
IV. Derechos de propiedad intelectual
V. Datos personales
VI. Disponibilidad de los servicios y responsabilidad
VII. Condiciones de uso
VIII. Duración
IX. CGU / Cambios en la aplicación
X. Disociabilidad - Efecto de la invalidez de una cláusula
XI. Normativa aplicable y resolución de conflictos (Tribunal competente)

INTRODUCCIÓN


Las aplicaciones relativas a los objetos conectados comercializados bajo las marcas utilizadas por Legrand France, Netatmo SAS o Bticino SPA (la "Aplicación") son editadas y operadas por:
Legrand France
Sociedad anónima con un capital de 54.912,550 euros
Nº SIRET 758 501 001 00013
Código APE 2733Z
128 Av. du Maréchal de Lattre de Tassigny
87045 Limoges Cedex (Francia)
email: webmaster.legrand@legrand.fr
RCS Limoges 758 501 001
Código fiscal FR 94 758 501 001

Director de la publicación: Antoine Burel

("Legrand" o "nosotros" (y sus derivados))La aplicación es un software que le permite controlar a distancia productos domésticos compatibles conectados (por ejemplo, luces, persianas, calefacción, electrodomésticos) desde su dispositivo electrónico (por ejemplo, teléfono inteligente, tableta) y, donde es posible, desde su ordenador.

ÁMBITO

Las presentes Condiciones generales de uso (en adelante las "CGU") definen las condiciones de acceso y utilización de la Aplicación que ponemos a su disposición para su uso privado, sin que Legand le aplique cargo alguno. Para utilizar la aplicación debe crear una cuenta, lo que exige su previa aceptación de las CGU. Le pedimos que lea estos términos cuidadosamente. Al aceptar las CGU, reconoce que (i) ha leído y comprendido las CGU, y (ii) acepta y está de acuerdo en que las CGU formalizarán un acuerdo vinculante entre el usuario de la Aplicación (usted) y Legrand, describiendo los derechos y obligaciones de cada una de las partes en relación con la Aplicación.Para evitar cualquier ambigüedad, las CGU se destinan únicamente a los consumidores, según recoge el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto revisado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aplicadas a un ámbito que queda fuera de la actividad empresarial o profesional por cuenta propia, de aplicación para residentes en España. La Aplicación no está destinada a personas menores de edad, y no recogemos intencionadamente datos relativos a menores.

CREACIÓN Y ELIMINACIÓN DE CUENTAS


Suscripción
Para permitirle acceder a nuestros servicios disponibles a través de la Aplicación, necesitamos que usted se cree una cuenta. La Aplicación no podrá funcionar sin que se realice este primer paso obligatorio. Al crear su cuenta:
Usted se compromete a utilizar las prestaciones que ofrece la Aplicación para los fines previstos según los términos de las CGU y bajo ningún concepto para fines ilegales.Usted se compromete a informar inmediatamente a Legrand sobre cualquier (i) uso no autorizado (o riesgo grave de un uso no autorizado) de su cuenta, nombre de usuario o contraseña, y (ii) vulnerabilidad de uno de nuestros productos o servicios de la que tenga conocimiento. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros por medio de la siguiente dirección: security-incident-on-iot@legrand.com . Si tenemos una razón legítima para creer que la seguridad se ha visto comprometida de la Aplicación, su cuenta, nombre de usuario o contraseña, o que su cuenta ha sido objeto de un uso no autorizado (por ejemplo, por el uso de un tercero de sus datos de inicio de sesión), podremos proceder a la suspensión temporal de su cuenta, con el fin de preservar la integridad de la Aplicación y los datos correspondientes y, si se considera necesario hacerlo, exigirle que cambie sus datos de inicio de sesión.

Cancelación de la suscripción
Usted es libre de cancelar la suscripción y cerrar su cuenta en cualquier momento, directamente a través de la Aplicación. Para obtener más información al respecto, puede visitar nuestra sección de preguntas frecuentes en el sitio qna.legrand.com, o llamar a nuestro departamento de atención al cliente (https://legrand.com/en/landing). Una vez se haya dado de baja, ya no tendrá acceso a la aplicación. Dispone de un plazo de treinta (30) días a partir de su solicitud de Cancelación de la suscripción, para anular su decisión y reactivar su cuenta sin ninguna consecuencia sobre las prestaciones y los datos de su cuenta. Al final de este período de treinta (30) días, su cuenta y los datos relacionados con ella serán eliminados de forma permanente. Sin embargo, esto no se aplicará a sus datos personales y a los datos correspondientes, que se conservarán durante un período más largo establecido en la nota de privacidad relativa de la Aplicación (la "Nota de Privacidad"). enlace aquiSi pierde su contraseña o tiene dificultades para acceder a su cuenta, puede solicitar la eliminación de la misma.
Por último, si su cuenta permanece inactiva durante un período de tres (3) años consecutivos a partir de la fecha en que se utilizó por última vez, su cuenta y los datos personales y no personales asociados a ella se eliminarán de forma permanente, a menos que usted se oponga a ello indicándolo por correo electrónico antes de que finalice el mencionado período de tres (3) años.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

A menos que se mencione lo contrario, Legrand es el propietario exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación (incluyendo, pero sin limitarse a, las patentes relacionadas con la Aplicación, los derechos vinculados al código objeto y al código fuente de la Aplicación, así como a todas las marcas, logotipos, textos, diseños, imágenes, fotografías, gráficos, iconos, todos los demás elementos distintivos contenidos en la Aplicación y cualquier derecho de autor relacionado con la Aplicación en general). La CGU no le concede la transferencia de ninguna propiedad o derechos de propiedad intelectual. Con sujeción a los términos establecidos en las CGU, Legrand le concede una licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Aplicación con el único fin de permitirle acceder y utilizar la Aplicación (incluidas sus actualizaciones) en su dispositivo electrónico (por ejemplo, smartphone o tableta) o, cuando sea posible, en su ordenador. Para evitar cualquier ambigüedad, se le recuerda que deberá limitar el uso de la Aplicación a sus necesidades personales y que no podrá en ningún caso explotarlo con fines comerciales. Legrand le concede la presente licencia sin gastos por su parte y no es transferible, ni sublicenciable, ni en exclusiva ni revocable. Además, esta licencia se le concede desde el momento que haya abierto su cuenta y hasta su cierre (por cualquier motivo), sólo en los países en los que los productos compatibles con la Aplicación sean comercializados por entidades del grupo Legrand,. Usted se compromete a que su uso de la Aplicación no a violar en modo alguno los derechos de propiedad intelectual de Legrand o de cualesquiera terceras partes.

DATOS PERSONALES


Legrand recogerá y procesará sus datos personales, en particular para la creación de su cuenta y el uso de la Aplicación. Legrand tratará sus datos personales en cumplimiento de la normativa en vigor y de acuerdo con la Nota de Privacidad. Para obtener más información al respecto, puede acceder ala Nota de Privacidad pulsando : enlace aqui.

DISPONIBILIDAD DE NUESTROS SERVICIOS Y RESPONSABILIDAD

A. Disponibilidad de nuestros servicios

Siguiendo las disposiciones de la CGU (en particular el párrafo 2 siguiente), Legrand le concede un acceso continuado a la Aplicación. Legrand ha puesto en marcha las medidas necesarias para garantizar el buen funcionamiento y el nivel de seguridad adecuado de la Aplicación, y se compromete a realizar controles regulares para mantener este estado.De vez en cuando, Legrand puede tener que suspender el acceso a la Aplicación debido a la relización de operaciones de mantenimiento técnico, migración o actualización. En la medida de lo posible y excepto en caso de emergencia, le informaremos de estas interrupciones de acceso antes de que se produzcan, por correo electrónico (y también, cuando sea posible, mediante una notificación in-app / push). Con el fin de evitar cualquier duda que pueda surgir, queda especificado que Legrand no se hace responsable de este tipo de interrupciones y no ofrecerá ninguna compensación al respecto.

B. Responsabilidad

Legrand se hará responsable de las pérdidas o daños que usted sufra en la medida en que dichas pérdidas o daños se produzcan por incumplimiento de las obligaciones de Legrand en virtud de la CGU. El ámbito de su responsabilidad quedará definido, cuando corresponda, de acuerdo con la legislación en vigor aplicable. A la luz del principio precedente y para evitar cualquier ambigüedad, Legrand no se hace responsable por el incumplimiento o mal uso de sus obligaciones en virtud de la CGU, resultante de: su comportamiento (por ejemplo el uso de la Aplicación incumpliendo la CGU); acción de un tercero que actúa sin la supervisión y control de Legrand, cuando este hecho provoque efectos imprevisibles e insuperables (como, si sedan las circunstancias, una interrupción en el acceso a la Aplicación provocada por fallo de un proveedor de acceso a Internet o por un problema técnico producido por su dispositivo electrónico); un caso de fuerza mayor, según la legislación española e interpretado por los tribunales españoles. Nadie será responsable de los acontecimientos que no puedan preverse o que, siendo previsibles, fueran inevitables al suscribir este acuerdo con Legrand, cuyos efectos no puedan evitarse mediante las medidas adecuadas, y que impidan al afectado cumplir sus obligaciones en virtud de la CGU. Cuando se cumplan las condiciones anteriores, constituirán casos de fuerza mayor (lista no exhaustiva): incendios, fenómenos climáticos excepcionales, inundaciones, explosiones, guerras, desórdenes civiles, huelgas, pandemias o epidemias, cortes en el suministro de energía, fenómenos de origen eléctrico y electromagnético que perturben las redes móviles, un ataque informático de gran envergadura, un cambio legislativo o reglamentario o cualquier otra decisión vinculante de una autoridad pública que nos impida suministrar o que afecte a la prestación de la Aplicación y al suministro de los servicios relacionados con ella. A fin de evitar cualquier duda, queda especificado también que usted es el único responsable de la configuración y la seguridad de su sistema informático y de su equipo y que es el único responsable de verificar su compatibilidad con la Aplicación. Por lo tanto, Legrand no podrá ser considerado en ningún caso responsable de un mal funcionamiento de la Aplicación o de los daños causados a su sistema informático o a sus equipos, debido a la incompatibilidad entre la Aplicación y su sistema o sus equipos informáticos. Puede comprobar la compatibilidad de la Aplicación con sus sistemas y equipos directamente en tienda (Google Play, App Store).En aras de la claridad, el propósito de esta cláusula no es limitar sus derechos y recursos disponibles por ley. En caso de pérdidas o daños provocados por Legrand como resultado de un incumplimiento de la CGU, usted tendrá derecho a ejercer los derechos y recursos establecidos en la CGU y/o que figuran en la legislación en vigor.

CONDICIONES DE USO

Legrand le concede el derecho de acceso y uso de la Aplicación. Este derecho se le concede con la condición de que respete las CGU, así como con las leyes y reglamentos que le puedan afectar cuando acceda y utilice la Aplicación. Usted correrá exclusivamente con los gastos relacionados con el equipo y otros medios que permitan el acceso a la Aplicación (incluidos los gastos de telecomunicaciones). Como parte de su acceso y uso de la Aplicación, usted se compromete a:
Con el fin de evitar cualquier duda, se especifica que el hecho de que Legrand no ejerza o se retrase el ejercicio de un derecho o recurso relacionado con el incumplimiento de los términos de la CGU no constituye una renuncia de Legrand a ejercer ese derecho o recurso ni ningún otro derecho o recurso a su disposición.Si usted incumple las CGU ; en particular, si al acceder y utilizar la Aplicación adopta uno de los comportamientos prohibidos ennumerados en el punto 3 anterior o, más en general, si infringe las leyes y reglamentos en vigor aplicables, nos reservamos el derecho de iniciar cualquier acción contra usted para poder compensar cualquier pérdida o daño que pueda haber provocado, así como bloquear y/o cerrar su cuenta.

DURACIÓN

El contrato formalizado entre usted y Legrand basado en las CGU se establece para un plazo indefinido. Usted puede rescindir este contrato en cualquier momento, sin tener que dar ninguna explicación y sin incurrir en responsabilidad alguna, siguiendo el procedimiento de Cancelación de la suscripción descrito en el artículo III anterior. Legrand también tiene derecho a ejercer este derecho de cancelación y a rescindir el presente contrato en cualquier momento por correo electrónico (sin tener que aportar ninguna justificación y sin incurrir en ninguna responsabilidad), con un preaviso de treinta (30) días.

CGU / CAMBIOS EN LA APLICACIÓN

Legrand podrá verse obligada a modificar las CGU y/o la Aplicación, cuando sean necesarios cambios técnicos o reglamentarios, sin que ello implique cambios en la calidad de los servicios ofrecidos hasta entonces por la Aplicación, en sus características esenciales, ni cambios relativos al libre acceso a la Aplicación (es decir, sin remuneración financiera a favor de Legrand) o relativos a la duración de su contrato con Legrand. En tal caso, le informaremos de estos cambios por correo electrónico en el momento en que dichos cambios entren en vigor (y/o, si es posible, mediante una notificación in-app / push).Legrand también puede decidir modificar la CGU y/o la Aplicación de manera más sustancial (por ejemplo, cambios que afecten al principio de libre acceso a la Aplicación, sin remuneración financiera a favor de Legrand), a las características esenciales de los servicios ofrecidos a través de la Aplicación, o a la duración de su contrato con Legrand). En tal caso, le informaremos de estos cambios en las CGU y/o en la Aplicación por correo electrónico (y también, cuando sea posible, mediante una notificación in-app / push) con una antelación razonable, previa a la entrada en vigor de los cambios. La continuación de su contrato con Legrand y el acceso a los servicios ofrecidos a través de la Aplicación quedará sujeta a su consentimientp previo, confirmado por medio del botón "Acepto". Si se niega a pulsar dicho botón, usted no podrá acceder a los servicios ofrecidos por la Aplicación a partir de la fecha de entrada en vigor de los cambios mencionados. En cualquier caso, se le recuerda que usted puede darse de baja en cualquier momento y cancelar su acuerdo con Legrand sin previo aviso.

DISOCIABILIDAD - EFECTO DE NULIDAD DE UNA CLÁUSULA


En caso de que alguna de las disposiciones de las CGU, o parte de ellas, sea nula o quede anulada, resulte ineficaz, sobreentendida o inaplicable, todas las demás disposiciones acordadas entre Legrand y usted se mantendrán en pleno vigor y efecto.

DERECHO APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (TRIBUNAL COMPETENTE).

Las CGU, así como las operaciones resultantes, se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley española. En caso de conflicto o reclamación, siempre estamos dispuestos a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Cualquier pregunta o reclamación relativa a la Aplicación puede ser enviada a nuestro servicio de Atención al cliente, cuyos datos de contacto figuran en la siguiente dirección: https://legrand.com/en/landing.Si usted decide emprender una acción legal relacionada con la existencia, interpretación, conclusión, ejecución o finalización del acuerdo establecido con Legrand en base a las CGU, podrá emprender dicha acción:
lo que significa que usted puede reclamar sus derechos como consumidor en relación con estas CGU tanto en España o Francia.